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科技赋能“小包裹”快递跑出加速度 2025年04月03日

本报讯 (记者李闯)为进一步提高快递末端服务水平,市邮政管理局积极引导快递企业加强技术研发和模式创新,不断提升快递末端服务质效,推动快递末端经营迭代升级。近日,七台河市韵达快递有限公司的智能化分拣设备与无人驿站投入使用,为快递企业和市民群众带来诸多便利。

记者在韵达快递公司分拣处理场地看到,以往人工分拣包裹的繁忙景象已被有序运转的智能化分拣设备所取代。智能化分拣设备的投入使用,不仅能快速扫描包裹信息,还能按照预设路线将包裹精准分拣,使得包裹分拣效率大幅提高。公司负责人张鹏介绍说:“以往分拣包裹高峰期,我们投入大量人力,加班加点才能完成任务,现在智能化设备自动分拣,效率明显提高,出错率大幅下降。”

智能化设备降低了快递企业的运营成本,让快递运输链路更加顺畅。快递员小李对智能化分拣设备的使用赞不绝口:“以前分拣包裹需要花费大量时间和精力,现在设备分拣又快又准,我们更快地拿到包裹去派送,每天的派件量增加了很多。”

无人驿站在居民小区落地使用,为居民带来了极大便利。在宝泰隆嘉园韵达快递超市(24小时无人驿站),快递员只需将快递包裹送到驿站,驿站工作人员将包裹入库后放到货柜里,系统自动向收件人发送取件码。居民凭借取件码自助取件,整个取件过程不到一分钟。市民孙庆利说:“我平时上班忙,没时间取快递,无人驿站24小时都能取件,不用担心错过快递员的电话,非常方便。”宝泰隆嘉园韵达快递超市(24小时无人驿站)工作人员李阳说:“以前驿站需要两三个人工作,现在只需要一个人把包裹入库,系统自动向客户发送取件码,节省了人力和客户取件时间。”

智能化分拣设备和无人驿站的应用,是快递行业适应时代发展,提升服务质量的重要举措。市邮政管理局行业管理科科长李哲表示,将继续鼓励快递企业加大科技投入力度,推动快递行业朝着更加高效、便捷、智能的方向发展,为市民创造更好的生活服务体验,为快递行业高质量发展注入新活力。