本报讯 （记者 徐扬 刘雪莹）近日，我市2025年“实事办好 好事办实”重点民生实事系列新闻发布会第四场举行。市营商环境建设监督局、市市场监督管理局、市工业和信息化局有关同志围绕“数字赋能与营商环境优化”主题作主旨发布。

市营商环境建设监督局党组成员、副局长周红军作主旨发布时说，2024年，市营商环境建设监督局优化政务服务流程，依托一体化政务服务平台和线下综合受理专区，全面推行“一窗受理”制度改革，实现1000项政务服务事项“一窗受理”。大力推进“高效办成一件事”，形成40件“一件事”标准化办理，累计办理7万件次，办事材料减少39％，环节压缩72％，时间压缩69％，办事效率显著提升。打造“心翼乡联”政务一体化联盟品牌，与5个省份6个城市实现“跨省通办”合作。“12345”政务服务热线平台升级改造工作完成，热线服务工作迈向“数智化”发展阶段。2024年，共受理各类电话15.77万件，有效解决了群众的诉求。2025年，市营商环境建设监督局将继续拓展20项“一件事一次办”，创新推行“两端协同”改革举措，全力破除部门间的数据壁垒，实现数据资源共享共用，持续拓展“一件事一次办”综合窗口业务版图，将“一窗”数量扩增至10个，全面提升窗口业务承载能力，持续畅通“12345”投诉举报渠道，在“政企通”微信小程序开通“企业诉求”“外企投诉”入口，多渠道、常态化受理企业诉求。

市市场监督管理局党组成员、副局长赵俊丹作主旨发布时说，2024年，市市场监督管理局持续优化营商环境，深入推进“证照一体化”改革，办理“证照一体化”业务3561件。惠企政策有效落实，累计发放“企业开办大礼包”1534套、印章1502套，减免印章刻制等费用81.02万元，多维度维护消费者权益，持续提升“12315”工作效能，受理投诉举报咨询5528件，为消费者挽回损失18万余元。标准化创新发展成效显著，宏伟家政、热源供应服务及宝泰隆大宗固废综合利用入选国家级标准化示范项目。知识产权保护运用工作得到加强，完成知识产权质押融资1.21亿元。2025年，市市场监督管理局民生实事有4项完成我市综合检验检测基地项目，加快工业气瓶智慧监管系统建设，推动特种设备专家库和作业人员考试培训实操基地投入使用。加强食品药品安全监管，开展“会选食品、共享健康”宣传年活动，创建“放心消费街区”，出台行政处罚裁量权基准清单，创新监管模式，为经营主体健康发展保驾护航。

市工业和信息化局副局长董隽哲作主旨发布时说，2024年，市工业和信息化局如期完成了80座5G基站的年度建设任务，增加高铁路段5G信号覆盖范围34.812公里，增加5G信号覆盖自然村1个，提升了青山乡太升村、长兴乡柳毛河村等23个自然村屯的5G信号质量，解决了8683名农村群众移动信号较弱、上网困难的问题。在东风煤矿、龙洋焦电等位置偏僻的工矿企业新建基站4座，提升企业厂区信号质量。在勃利县南岳商贸城、吉兴河水库大坝等重点场所新建基站6座，进一步满足特殊人群和重要地点的移动网络需求。2025年，市工业和信息化局将进一步完善我市5G通信网络，继续与铁塔公司和各通信运营商开展通信基础设施建设工作，计划建设5G基站66个。同时，帮助运营商进行基站选址，协调机关事业单位区域对5G基站免费开放，加大5G信号辐射安全宣传，破除信号辐射等谣言，确保年度建设任务如期完成。

发布会上，媒体记者还围绕“12345”热线三项指标和5G基站辐射有关问题进行提问，有关负责同志结合实际逐一作答。