本报讯 （记者李闯）为深入践行以人民为中心的发展思想，切实守护群众财产安全，近期，市公安局出入境管理支队联合市反诈中心立足服务窗口主阵地，将反诈宣传、便民服务与阵地建设有机融合，实现“服务更暖心、反诈更精准、群众更安心”。

出入境接待大厅是群众办理护照、往来港澳通行证等业务的重要场所，也是反诈宣传的关键前沿。今年以来，出入境管理部门全面升级宣传阵地建设，在大厅LED显示屏滚动播放反诈科普短片与安全提示，在宣传台摆放反诈手册、跨境安全指南、国家移民管理局12367宣传单等资料，方便群众随手取阅。

窗口民警化身“反诈宣传员”，推行“受理前提醒、办理中讲解、办结后叮嘱”的全流程宣传机制。针对不同群体精准施策：向旅游及老年群体讲解“低价旅游”“虚假代办证件”“虚假换汇”等常见骗术；向务工人员重点揭露“境外高薪务工”陷阱，警示切勿轻信虚假招聘；向留学生及家长普及冒充使领馆、公检法诈骗套路，提醒警惕“涉案核查”“安全账户”等骗局。

市公安局出入境管理支队全面推行“延时服务”“预约服务”“绿色通道”，为老年人、学生、紧急出境人员提供优先办理和加急服务。针对老年人推出“一对一”帮办服务，严格落实“首问负责”“一次告知”及“办不成事反映窗口”等制度。优化窗口设置，“老年人优先”“高层次人才服务”“助企专窗”等窗口发挥便民惠企作用，为确有需要的群众及时开通“绿色通道”。大厅还配备免费药箱、饮水、充电等暖心设施。

在办证时限上，市公安局出入境管理支队自我加压：出入境证件办理时限在国家移民管理局规定的7个工作日基础上再缩减1日，实现“当日受理、复核、审批”，群众5至6个工作日即可取证；港澳台人工签注由5个工作日缩减为3个工作日。今年以来，已累计为群众开通绿色通道服务30余人次。

市公安局出入境管理支队将持续优化反诈宣传阵地，丰富宣传形式，拓展覆盖面，把窗口服务与反诈防护紧密结合，以贴心服务筑牢安全屏障，全力守护群众平安出行。